1. Uma Loja com Identificação Transparente

A Mary Jane é uma loja virtual de calçados, bolsas e acessórios, com uma curadoria inspirada na elegância feminina e no estilo atemporal.

Disponibilizamos nossas informações cadastrais e canais de atendimento para que você saiba com quem está comprando.

Você também pode consultar informações públicas sobre o cadastro da empresa nos canais oficiais da Receita Federal.

Consultar o portal da Receita Federal

2. Uma Experiência de Compra Transparente

Valorizamos a clareza em cada etapa da compra.

Antes de finalizar seu pedido, você poderá consultar as informações do produto, o valor total da compra, as condições de pagamento e o prazo de entrega.

Para apoiar nossa operação, utilizamos plataformas especializadas em comércio eletrônico e processamento de pagamentos.

Recomendamos sempre realizar suas compras por meio do nosso site oficial e conferir os dados apresentados no checkout.

3. Informações para Comprar com Tranquilidade

Reunimos algumas das principais condições de compra da Mary Jane para que você tenha todas as informações necessárias antes de fazer sua escolha.

4. Seus Direitos São Respeitados

A Mary Jane observa as disposições do Código de Defesa do Consumidor e disponibiliza políticas para orientar suas clientes.

Para compras realizadas online, você possui 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do CDC.

Os produtos também estão sujeitos à garantia legal, incluindo o prazo de 90 dias para reclamação de defeitos aparentes em produtos duráveis, como calçados e bolsas.

Nos casos previstos pelo artigo 18 do CDC, o prazo geral para solucionar um defeito é de até 30 dias.

Para conhecer os procedimentos de troca, devolução e reembolso, consulte nossas políticas disponíveis no site.

5. Fornecedores e Entregas

A Mary Jane trabalha com fornecedores e parceiros logísticos nacionais e internacionais.

Alguns produtos podem ser enviados diretamente pelos nossos fornecedores, conforme o modelo de operação da loja.

Independentemente da origem do produto, a Mary Jane permanece responsável perante a consumidora pelo cumprimento da oferta e pelas obrigações legais relacionadas à compra.

Nossa equipe está disponível para orientar sobre o acompanhamento dos pedidos e esclarecer dúvidas relacionadas às entregas.

6. Atendimento de Verdade

Acreditamos que um atendimento atencioso faz parte de uma experiência de compra especial.

Por isso, disponibilizamos canais de contato para dúvidas sobre produtos, numeração, pedidos, pagamentos, entregas e pós-venda.

WhatsApp: (32) 99870-0473

E-mail: contato@lojamaryjane.com.br

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O respeito às informações pessoais das clientes é parte do compromisso da Mary Jane.

Utilizamos ferramentas e prestadores de serviços para viabilizar o funcionamento da loja, o checkout e os pagamentos.

O tratamento dos dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, conforme as disposições da LGPD.

Para sua segurança, recomendamos não compartilhar senhas, códigos de autenticação ou informações confidenciais com terceiros.

8. Nossa Relação com Você

Para nós, a confiança não está apenas nas palavras, mas na forma como conduzimos cada relacionamento.

Buscamos oferecer informações acessíveis, condições comerciais transparentes e atendimento respeitoso.

Sabemos que cada compra envolve expectativas. Por isso, queremos que você tenha clareza sobre nossos processos e saiba onde encontrar ajuda sempre que precisar.